Algemene voorwaarden.

01 · Definities

Begrippen in deze voorwaarden.

Nutterts Design: de opdrachtnemer die werkzaamheden verricht op het gebied van onder andere interieurontwerp, interieurarchitectuur, ruimtelijk ontwerp, bouwkundig ontwerp, visualisatie, styling, advisering en begeleiding.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Nutterts Design een opdracht verstrekt of met Nutterts Design een overeenkomst sluit.

Consument: een opdrachtgever die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Zakelijke opdrachtgever: een opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Opdracht: de tussen Nutterts Design en opdrachtgever overeengekomen werkzaamheden.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Nutterts Design en opdrachtgever, waaronder mede begrepen een door opdrachtgever geaccepteerde offerte of opdrachtbevestiging.

Ontwerp: alle door of namens Nutterts Design vervaardigde ontwerpen, concepten, schetsen, tekeningen, plattegronden, technische tekeningen, visualisaties, renders, presentaties, materiaalvoorstellen, maatwerkontwerpen, modellen en andere ontwerpdocumenten.

Advies: ieder door Nutterts Design mondeling, schriftelijk, digitaal of grafisch verstrekt advies.

Project: het geheel van werkzaamheden waarop de opdracht betrekking heeft.

Derden: aannemers, leveranciers, constructeurs, installateurs, adviseurs, fabrikanten, uitvoerende partijen en andere personen of ondernemingen die niet onder verantwoordelijkheid van Nutterts Design werkzaamheden uitvoeren of producten leveren.

Schriftelijk: communicatie per brief of langs elektronische weg, waaronder e-mail en andere tussen partijen gebruikelijke digitale communicatiemiddelen.

02 · Toepasselijkheid

Wanneer gelden deze voorwaarden?

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten van Nutterts Design.

De algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan opdrachtgever beschikbaar gesteld.

Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk tussen Nutterts Design en opdrachtgever zijn overeengekomen.

Indien een bepaling nietig blijkt of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling voor zover nodig vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Nutterts Design schriftelijk met de toepasselijkheid daarvan instemt.

Bij tegenstrijdigheid tussen de offerte of overeenkomst en deze voorwaarden, gaan de specifieke afspraken in de offerte of overeenkomst voor.

03 · Aanbiedingen en offertes

Offertes en prijsopgaven.

Alle aanbiedingen en offertes van Nutterts Design zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk een geldigheidsduur is vermeld.

Nutterts Design kan niet aan een offerte worden gehouden wanneer voor opdrachtgever redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat deze een kennelijke fout, verschrijving, rekenfout of andere vergissing bevat.

Tenzij anders aangegeven zijn prijzen voor zakelijke opdrachtgevers exclusief btw en prijzen voor consumenten inclusief btw.

Reis-, parkeer-, verblijf-, verzend-, druk-, materiaal-, inkoop- en overige bijkomende kosten zijn niet inbegrepen, tenzij in de offerte anders is vermeld.

Werkzaamheden die niet uitdrukkelijk in de offerte of opdrachtomschrijving zijn opgenomen, behoren niet tot de overeengekomen opdracht.

04 · Totstandkoming

Wanneer ontstaat de overeenkomst?

De overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of digitaal accepteert, of zodra Nutterts Design met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden begint.

De inhoud van de opdracht wordt bepaald door de geaccepteerde offerte, opdrachtbevestiging en eventuele aanvullende schriftelijke afspraken.

Nutterts Design heeft het recht de werkzaamheden naar eigen professioneel inzicht uit te voeren binnen de kaders van de overeengekomen opdracht.

Voor de uitvoering mogen derden worden ingeschakeld wanneer dit voor een goede uitvoering van de opdracht wenselijk is.

06 · Verplichtingen opdrachtgever

Informatie, controle en medewerking.

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de opdracht en staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan.

Door Nutterts Design verstrekte ontwerpen, tekeningen, maatvoeringen, materiaalvoorstellen en andere documenten dienen zorgvuldig te worden gecontroleerd.

Fouten, onduidelijkheden of afwijkingen dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking te worden gemeld.

Wanneer noodzakelijke informatie, beslissingen of goedkeuringen niet tijdig worden verstrekt, mag Nutterts Design werkzaamheden opschorten, de planning aanpassen en daaruit voortvloeiende extra werkzaamheden als meerwerk in rekening brengen.

07 · Planning

Planning en termijnen.

Een opgegeven planning of leveringstermijn geldt als indicatie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat sprake is van een fatale termijn.

De planning is mede afhankelijk van tijdige medewerking en besluitvorming van opdrachtgever en eventuele derden.

Vertraging bij leveranciers, aannemers, producenten, overheidsinstanties of andere derden kan tot aanpassing van de planning leiden.

08 · Wijzigingen en meerwerk

Wanneer is sprake van meerwerk?

De prijs van de opdracht is gebaseerd op de werkzaamheden en uitgangspunten uit de offerte of opdrachtbevestiging.

Van meerwerk kan onder andere sprake zijn bij aanvullende varianten, wijzigingen na goedkeuring, extra ruimtes, gewijzigde maatvoering, aanvullende overleggen, extra locatiebezoeken of onvoorziene omstandigheden.

Meerwerk wordt aanvullend in rekening gebracht volgens het overeengekomen uurtarief of een vooraf overeengekomen aanvullende prijs.

Indien mogelijk wordt opdrachtgever vooraf geïnformeerd over substantieel meerwerk en de financiële gevolgen daarvan.

09 · Correcties

Ontwerp- en correctierondes.

Wanneer in de offerte een bepaald aantal ontwerp- of correctierondes is opgenomen, zijn alleen deze rondes inbegrepen in de overeengekomen prijs.

Een correctieronde bestaat uit een gebundelde reactie van opdrachtgever op de betreffende ontwerpversie.

Aanvullende correctierondes of wijzigingen na eerdere goedkeuring gelden als meerwerk.

10 · Derden & realisatie

Uitvoering en projectbegeleiding.

Overeenkomsten met aannemers, leveranciers, meubelmakers, installateurs en andere uitvoerende partijen worden in beginsel rechtstreeks door opdrachtgever gesloten, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen.

Het aandragen van een leverancier, aannemer of andere partij geldt als advies en vormt geen garantie voor kwaliteit, prijs, beschikbaarheid of uitvoering.

Nutterts Design is niet verantwoordelijk voor fouten, tekortkomingen, vertragingen of schade veroorzaakt door zelfstandige derden met wie opdrachtgever rechtstreeks een overeenkomst heeft gesloten.

Projectbegeleiding door Nutterts Design houdt toezicht en advisering in binnen de afgesproken omvang. Nutterts Design neemt daarmee niet automatisch de dagelijkse leiding over de bouwplaats of uitvoering over.

11 · Producten & maatwerk

Bestellingen, levering en maatwerk.

Wanneer Nutterts Design voor opdrachtgever producten, materialen of maatwerk bestelt, gebeurt dit pas nadat opdrachtgever daarvoor akkoord heeft gegeven, tenzij anders overeengekomen.

Opdrachtgever dient vóór akkoord maat, materiaal, kleur, uitvoering, aantallen en type zorgvuldig te controleren.

Voor maatwerkproducten en voor consumenten gelden de wettelijke regels omtrent herroeping, conformiteit en garantie.

Levertijden van leveranciers zijn indicatief wanneer Nutterts Design van derden afhankelijk is.

Extra kosten als gevolg van onvoldoende bereikbaarheid, bijzondere transportvoorzieningen, opslag of vergeefse levering kunnen worden doorberekend wanneer deze omstandigheden voor rekening van opdrachtgever komen.

13 · Honorarium

Honorarium en bijkomende kosten.

Het honorarium wordt overeengekomen in de offerte of opdrachtbevestiging en kan onder andere bestaan uit een vaste projectprijs, uurtarief, prijs per vierkante meter, prijs per projectfase of een combinatie daarvan.

Naast het honorarium kunnen voor zover overeengekomen bijkomende kosten worden berekend, zoals reis-, parkeer-, verblijf-, print-, verzend-, materiaal- en externe advieskosten.

Een vaste prijs heeft uitsluitend betrekking op werkzaamheden binnen de omschreven opdracht. Werkzaamheden buiten die omvang worden als meerwerk afzonderlijk gefactureerd.

14 · Betaling

Facturatie en betaling.

Facturatie vindt plaats volgens het betalingsschema in de offerte of opdrachtbevestiging. Wanneer geen betalingsschema is overeengekomen, kan naar rato van de voortgang of na afronding worden gefactureerd.

De betalingstermijn staat vermeld op de offerte en/of factuur.

Bezwaren tegen een factuur dienen zo spoedig mogelijk gemotiveerd te worden gemeld. Een bezwaar tegen een deel van een factuur ontslaat opdrachtgever niet van de verplichting om het niet-betwiste deel tijdig te betalen.

Bij te late betaling gelden voor zakelijke opdrachtgevers de wettelijke handelsrente en voor consumenten de daarvoor geldende wettelijke regels.

Nutterts Design mag werkzaamheden opschorten wanneer na een geldige betalingsherinnering of ingebrekestelling betaling uitblijft.

15 · Beëindiging

Opschorting en beëindiging.

Nutterts Design mag werkzaamheden opschorten wanneer opdrachtgever verplichtingen niet nakomt, waaronder het niet tijdig verstrekken van informatie, onvoldoende medewerking of het niet tijdig betalen van facturen.

Opdrachtgever kan de opdracht schriftelijk beëindigen. In dat geval blijven de reeds uitgevoerde werkzaamheden, gemaakte kosten en redelijkerwijs niet meer te annuleren verplichtingen verschuldigd voor zover de wet dit toestaat.

Nutterts Design mag de overeenkomst beëindigen wanneer redelijkerwijs niet van haar kan worden verlangd de opdracht voort te zetten, bijvoorbeeld bij ernstige tekortkomingen, langdurige betalingsachterstanden, onvoldoende medewerking, een ernstig verstoorde werkrelatie of overmacht.

16 · Overmacht

Omstandigheden buiten invloed van Nutterts Design.

Nutterts Design is niet gehouden tot nakoming zolang dit wordt verhinderd door een omstandigheid die redelijkerwijs niet aan haar kan worden toegerekend.

Daaronder kunnen onder andere vallen ziekte of arbeidsongeschiktheid, brand, ernstige weersomstandigheden, oorlog, epidemieën, storingen, stakingen, vervoersproblemen, overheidsmaatregelen en ernstige tekortkomingen of vertragingen bij noodzakelijke derden.

Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Wanneer de situatie langdurig voortduurt, kunnen nog niet uitgevoerde werkzaamheden worden beëindigd. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.

18 · Intellectuele eigendom

Eigendom en gebruik van ontwerpen.

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Nutterts Design vervaardigde ontwerpen, tekeningen, schetsen, visualisaties, renders, presentaties, modellen, maatwerkontwerpen, concepten en overige creatieve werken blijven bij Nutterts Design, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Betaling voor een ontwerp houdt niet automatisch overdracht van auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten in.

Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever het recht het ontwerp te gebruiken voor het project en de locatie waarvoor het is vervaardigd.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag het ontwerp niet voor andere projecten worden gebruikt, commercieel worden geëxploiteerd, verkocht of aan derden ter beschikking worden gesteld voor hergebruik.

Technische tekeningen mogen worden verstrekt aan uitvoerende partijen wanneer dat noodzakelijk is voor realisatie van het betreffende project.

Bronbestanden en bewerkbare CAD-, BIM-, 3D- of grafische bestanden maken alleen onderdeel uit van de opdracht wanneer dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

19 · Fotografie & publicatie

Portfolio en projectpublicatie.

Nutterts Design mag ontwerpen en projectdocumentatie gebruiken voor portfolio, website, social media, publicaties, prijsvragen en zakelijke presentatie, voor zover daarbij geen vertrouwelijke informatie wordt openbaar gemaakt en dit wettelijk is toegestaan.

Voor het maken en openbaar publiceren van foto’s van het interieur van een particuliere woning nadat deze in gebruik is genomen, worden vooraf passende afspraken met opdrachtgever gemaakt.

Wanneer een project vanwege bijzondere omstandigheden volledig vertrouwelijk moet blijven, dient dit vooraf schriftelijk te worden overeengekomen.

20 · Vertrouwelijkheid

Vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens.

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht van elkaar ontvangen vertrouwelijk.

Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer dit uitdrukkelijk is aangegeven of redelijkerwijs uit de aard ervan voortvloeit.

Nutterts Design verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring.

21 · Klachten

Wat te doen bij een klacht?

Wanneer opdrachtgever niet tevreden is over de uitvoering van de opdracht, dient dit zo spoedig mogelijk na ontdekking te worden gemeld.

De klacht dient voldoende duidelijk te zijn omschreven zodat Nutterts Design de gelegenheid krijgt deze te onderzoeken en waar mogelijk een passende oplossing aan te bieden.

Het indienen van een klacht ontslaat opdrachtgever niet automatisch van betalingsverplichtingen voor werkzaamheden waarover geen geschil bestaat.

22 · Recht & geschillen

Toepasselijk recht.

Op alle overeenkomsten met Nutterts Design is Nederlands recht van toepassing.

Partijen zullen zich bij een geschil eerst inspannen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Wanneer dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter. Voor consumenten blijft de volgens dwingend consumentenrecht bevoegde rechter volledig bevoegd.

23 · Wijzigingen

Wijziging van de algemene voorwaarden.

Nutterts Design mag deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.

Op een bestaande opdracht blijft in beginsel de versie van toepassing die bij het aangaan van die opdracht is verstrekt, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen of een wijziging noodzakelijk is vanwege dwingende wet- of regelgeving.